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护理部介绍:

太钢总医院是一所集医疗、教学、科研、预防为一体的三级乙等综合医院,编制床位500张,设有25个护理单元,护理人员总数310人,其中正高1人,副高2人,主管102人,护师86人。护理队伍中具有大专以上学历的护士占到护理人员总数的87.7%,现有护士中有40%的人员正在参加业余本科学历教育,护理队伍整体素质近年得到显著提升。护理工作历经几十年的实践,正在向管理科学化、精细化、现代化发展。近年来建立健全完善了各项规章制度、岗位职责、质量标准、护理常规、操作规程。护理质量管理组织体系健全,成立了院护理质量管理委员会,下设八个护理质量控制小组,护理质量实行医院、护理部、科室逐级控制,形成了基础质量、环节质量、终末质量的有效监督管理,充分发挥了三级质控网络的作用。护理管理实行主管院长领导下的护理部主任负责制,为三级半垂直管理体制,其中科护士长11人,护士长17人。护理部履行监督、指导、管理、服务的职能,负责对全院护理质量、护理安全、护理服务、护理教学、护理人员培训、考核、继续教育、调动进行管理。与医疗部门合作完成病人的医疗护理工作。2008年7月医院实行职能部门大部制改革后,客户服务中心和市场营销部隶属于护理部管辖范围,各下设一位部门主管。客户服务中心负责为医院内部外部客户提供方便快捷满意的服务,分设客户服务中心门诊部、客户服务中心住院部、客户服务中心临床部,重点解决临床科室、住院病人、门诊病人的服务诉求。市场营销部负责院内院外医疗市场、健康服务市场的开发及内外关系的建立、联系下级医疗卫生机构人员的培训等工作,客户服务中心与市场营销部形成内外联动、工作互补的新型服务模式。近几年来临床护理教学得到迅猛发展,每年承担全省六所大专以上院校的临床教学和实习带教任务,接受实习护士达200余人。护理队伍中有多人在学会、专业学组、医学院校等部门兼职,每年发表护理专业学术论文十余篇。护理部以提升护士素质、持续质量改进、确保病人安全、提高病人满意度为宗旨,树立起“心中有病人,病人是护理服务中心,给病人以人文关怀,用情感为病人服务”的以病人为中心的人性化护理服务理念,致力于构造人文、和谐、友爱的学习型护理团队。积极倡导每位护士富有爱心,乐于奉献,用心服务,用情呵护,让每一位病人在太钢总医院都能享受到高质量的护理服务、亲人般的关怀照顾。全体护理人员秉承南丁格尔精神,用爱心、耐心、细心、精心、责任心为病人服务,病人对护理服务满意度达到95%以上。全体护士正在为打造一所全省一流、国内的三级甲等医疗卫生集团竭尽全力的努力工作。

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